Matkailuyrityksen kaupankäynnin arvoketju

Tehtävä 4


Arvoketju on Porterin kehittämä malli yrityksen arvonmuodostusprosessista. Hyödykkeen arvo kasvaa ketjun edetessä, esim. tavarakaupassa jalostus, brändin liittäminen tuotteeseen ja jakelu nostavat tuotteen arvoa.

Toisin kuin tavarakaupassa, matkakohteen ja matkailijan välistä fyysistä etäisyyttä ei voi pienentää, mikä on johtanut monipolviseen arvoketjuun, jossa on erikoistuneita välikäsiä (intermediary).

Ulkomaan matkailun arvoketju on ollut seuraavanlainen:

 Ennen matkailija tutki ensin matkaesitettä, meni sitten läheiseen matkatoimistoon ja osti matkan. Matkatoimisto oli useidenkin välikäsien kautta yhteyksissä palveluntuottajaan, esim. hotelliin.

Lainsäädäntö ja verkkokauppa

Tehtävä 3

1.7.2009 astui voimaan uusi valmismatkalaki, joka paransi kuluttajan suojaa. Valmismatka on pakettina ostettu matkailupalvelujen yhdistelmä, jolle ilmoitetaan yksi hinta, esim. lento + hotelli tai hotelli + ohjelmapalvelu. Valmismatkaehdot koskevat yli 2 vuorokautta kestäviä matkoja. Verrattuna erillisten matkailupalvelujen ostoon valmismatkan osto on turvatumpaa, koska matkanjärjestäjä on vastuussa koko paketista. Jos esim. lentoyhtiö menee konkurssiin matkan aikana, valmismatkatoimisto kustantaa majoituksen paluumatkan järjestämiseen asti. Yritykselle valmismatkamäärittely saattaa tuottaa rahoitusvaikeuksia vakuuksien asettamisen  vuoksi.

Verkkokauppa ja matkailuelinkeino

Tehtävä 2


Suomalaiset kuluttajat ovat löytäneet kiitettävästi matkailuelinkeinon tuotetarjontaa verkkokaupassa. Verkkokauppatilasto 2011: n  mukaan verkkokaupan arvo oli 10,1 miljardia euroa, jonka tavara- ja palvelukauppa jakoivat suunnilleen puoliksi. Peräti 3,6 miljardin edestä ostettiin matkailuun liittyviä tuotteita ja palveluita, huomattavinta on se, että alan myynnistä 85 % on nykyään verkon kautta. 

Visio ja estrategia

Tehtävä 1: Pohdi mikä merkitys on yrityksen visiolla (liiketoiminnallisilla tavoitteilla) sähköisen liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa? Mitä yrityksen e-strategian tulee vähintäänkin sisältää?

Visio määrittelee, missä yritys tähtää olevansa liiketoiminnassaan esim. viiden vuoden kuluttua. Millaiseen kasvuun yritys tähtää? Millä tuotteilla, millä markkinoilla? Miten tuotteita lisätään: hankkimalla, omalla tuotekehityksellä, yritysoston kautta, vai erikoistutaanko. Säilytetäänkö nykyinen taso, mikä sekin vaatii panostusta? Millaiseen kasvuun, kannattavuuteen tähdätään?  

EveryTrail

Sain sähköisen liiketoiminnan opettajalle passelin kännykän ja lähdin kokeilemaan EveryTrail-appsia.
Kirjauduin kännykällä appsiin sisään ja ei kun sukset jalkaan ja koira mukaan. Salmijärven rannassa aloitin jäljestämisen (Start tracking). Otin kuvia harvinaisesta pitkäperjantaista, oli pikkupakkanen ja upea auringonpaiste. Kiersin järven ja olin lopettavani jäljen merkkaamisen mutta kotiin asti kartta kuitenkin näytti, kun pääsin kirkkaasta auringonpaisteesta näkemään valinnat tarkemmin. Onneksi netissä pystyy karttaa editoimaan, etteivät kaikki kotiin asti tule. Matka ei ollut pitkä, mutta valokuvaamisen takia siihen meni näemmä aika lailla aikaa. Tuon ajan voisi kyllä deletoida ...

Pro-versiossa olisi ideaa vaikkapa kuntienhiihtoreittien merkkaamiseen. Sieltä saa offiline-kartat ja topografiset kartat. Olisi aika kiva myös käydä reitit eri vuodenaikoina, näyttää valokuvilla miltä paikka näyttää kesällä / talvella. Samoja valokuvia voisi käyttää hyväksi reitin varrella, jonne olisi siroteltu QR-koodeja, joilla voisi ladata näkyviin valokuvia samasta paikasta Lapin 8 eri vuodenaikana.

Kännykässä appsilla voi etsiä lähellä olevia reittejä, mitä muut ovat tehneet, millaisia kuvia ottaneet.
Kokeile valintoja: voit vaihtaa kuvien katselusta topografian katseluun, tutkia tarkkaan edistymistäni ajallisesti ja paikallisesti.

Salmijärvi skiing

EveryTrail - Find hiking trails in California and beyond

Blogin asettelut IEssä

Täällä blogissa tapahtuu kummia. Yhtäkkiä InternetExplorer heittää gadgetit alas, mutta Firefoxissa ne näkyvät kuten ennenkin.

Kaikenlaista olen koettanut värkätä: vaihtaa sivun leveyttä, gadgetien leveyttä, asentaa gadgetit uudelleen, vaihtaa sivupohjaa - ja aina vain kaikki jutut valuvat pohjalle. Esikatselussa kaikki on vielä kohdallaan, mutta ei sitten itse blogissa.

Suosittelen siis lukemaan tätä blogia muun kuin IE:n kautta kunnes saan asettelut kohdalleen.

Matkailun sähköinen liiketoiminta 2012- ennakkotehtävä

1. Hae verkosta 3 erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä edustavaa ja  esittävää esimerkkiä matkailun b to c kaupasta

Aurinkomatkat  ylläpitää sivustoja Paikka auringossa  ja Loma-apparaatti, jotka toimivat suosittelu- ja/tai jakokanavina, joista haetaan vinkkejä lomakohteeksi tai vahvistusta tehdylle päätökselle.

Paikka auringossa  sisältää matkakuvia, -kertomuksia ja keskustelupalstan. Niihin pääsee myös kartasta palluroita klikkailemalla.  Jos on esim. suunnitellut Kreetan matkaa, voi tutkailla, mitä mistäkin Kreetan kohteesta on tarjolla. Siellä on Loma-apparaatin käyttämä suosittelutaulukko, josta voi päätellä, olisiko kohde omiin tarpeisiin soveltuva.

Loma-apparaattiin  voi syöttää taulukkoon arvionsa, millainen on oma lomailijaprofiili, ja nähdä, mitä muut Aurinkomatkailijat ovat suositelleet tällaiselle lomailijalle, ja tuloksista pääseekin suoraan kohteen sivuille, josta sitten varaamaan lomansa. Suoraan linkki ei siis vie verkkokauppaan, vaan annetaan vielä mahdollisuus valita itsekin.